QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

Nguyên Tắc Chung

Website thương mại điện tử Zoomvina do Công ty Cổ phần Zoom Việt Nam vận hành và quản lý.

Tất cả sản phẩm và dịch vụ được giao dịch trên Zoomvina.com.vn tuân thủ các quy định pháp luật. Không vi phạm các quy định cấm kinh doanh hoặc quảng cáo. Hoạt động mua bán trên website đảm bảo công khai, minh bạch, và luôn tôn trọng quyền lợi của người tiêu dùng.

Tất cả nội dung trong quy định này tuân theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Mục Đích và Phạm Vi Hoạt Động

Công ty CP Zoom Việt Nam cung cấp các sản phẩm và dịch vụ máy công trình chất lượng cao. Để nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc. Website của chúng tôi đóng vai trò như một kênh thông tin và giao dịch trực tuyến. Luôn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiếp cận sản phẩm và dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Website Zoomvina có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi đã được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những điều chỉnh đó.

Quy Định Chung

Tên Miền Website Thương Mại Điện Tử: Website TMĐT Zoomvina.com.vn được phát triển và vận hành bởi Công ty Cổ phần Zoom Việt Nam với tên miền chính thức là: www.zoomvina.com.vn (sau đây gọi tắt là “Website TMĐT Zoomvina.com.vn”).

Định Nghĩa Chung

Người mua: Thương nhân, tổ chức, cá nhân tìm hiểu và mua sản phẩm, dịch vụ trên Zoomvina.com.vn. Người mua có thể đăng ký hoặc không cần đăng ký tài khoản.
Thành viên: Thương nhân, tổ chức, cá nhân mua sản phẩm, dịch vụ trên website, và đã đăng ký thông tin cá nhân được ban quản lý Zoomvina.com.vn công nhận.
Nội dung quy định này tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên tham gia website cần tự tìm hiểu và tuân thủ trách nhiệm pháp lý liên quan, đồng thời cam kết thực hiện đúng các quy định của website Zoomvina.com.vn.

Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

Quyền lợi của khách hàng

• Tiếp cận thông tin sản phẩm và dịch vụ chính xác, minh bạch.
• Được bảo vệ quyền lợi theo các chính sách bảo hành và đổi trả của công ty.
• Được hỗ trợ kịp thời thông qua các kênh liên lạc chính thức của công ty.

Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi thực hiện các giao dịch trực tuyến.
• Tuân thủ các quy định và điều khoản sử dụng dịch vụ trên website.
• Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây hại đến người khác.

Quyền và Nghĩa Vụ của Công Ty

Quyền lợi của công ty

• Thay đổi, bổ sung, hoặc điều chỉnh các quy chế hoạt động của website theo yêu cầu phát triển kinh doanh.
• Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm quy chế hoạt động hoặc pháp luật.

Nghĩa vụ của công ty

• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ một cách chính xác và trung thực.
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và không sử dụng cho các mục đích thương mại không được sự đồng ý của khách hàng.
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng.

Điều Khoản Giao Dịch

Các giao dịch mua bán trên website tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành. Công ty cam kết cung cấp các điều khoản giao dịch rõ ràng, bao gồm thông tin về giá cả, phương thức thanh toán, và chính sách vận chuyển.

Chính Sách Bảo Mật

Công ty Cổ phần Zoom Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng thông tin cho mục đích liên quan đến giao dịch và cung cấp dịch vụ. Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ sẽ được công ty giải quyết theo quy trình minh bạch, rõ ràng. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty.

Điều Khoản Cam Kết

Mọi thành viên và đối tác/người bán hàng khi sử dụng Zoomvina.com.vn để thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến đều đồng nghĩa với việc chấp thuận tuân theo quy chế của website.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

Hỗ trợ khách hàng – Zoomvina.com.vn

• Email: admin@zoomvina.com
• Hotline: 0961 248 222
• Địa chỉ: Căn Shop House, SP.10A-10, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội

Website của chúng tôi cam kết giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.