Hướng Dẫn Mua Hàng Tại Zoom Việt Nam

Bước 1: Tìm Kiếm Sản Phẩm

Đăng Nhập Hoặc Đăng Ký Tài Khoản

• Đã có tài khoản: Nhập email và mật khẩu.
• Đăng ký tài khoản: Điền thông tin cá nhân để tạo tài khoản mới.
• Không cần tài khoản: Chọn “Đặt hàng không cần tài khoản”.

Truy cập zoomvina.com.vn và chọn sản phẩm bạn cần mua.Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc duyệt qua danh mục sản phẩm để tìm sản phẩm bạn quan tâm. Bạn có thể sử dụng các bộ lọc để thu hẹp kết quả theo nhu cầu.

Bước 2: Xem Chi Tiết Sản Phẩm

Nhấp vào sản phẩm để xem chi tiết về tính năng, thông số kỹ thuật và giá cả. Đảm bảo đọc kỹ các mô tả và xem hình ảnh để lựa chọn phù hợp.

Thao Tác Với Sản Phẩm

• Thêm vào Giỏ Hàng: Nhấn “Tiếp tục mua hàng” để chọn thêm sản phẩm.
• Xem Giỏ Hàng: Nhấn “Xem giỏ hàng” để cập nhật sản phẩm.
• Thanh Toán: Nhấn “Đặt hàng và thanh toán” để tiến hành thanh toán.

Bước 3: Thêm Sản Phẩm Vào Giỏ Hàng

Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng”. Bạn có thể tiếp tục mua sắm hoặc chuyển sang bước thanh toán.

Bước 4: Thanh Toán

Điền đầy đủ thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng. Chọn phương thức thanh toán tiện lợi cho bạn như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).

Bước 5: Xác Nhận Đơn Hàng

Kiểm tra lại tất cả thông tin, sau đó nhấn “Xác nhận đơn hàng”. Bạn sẽ nhận được email xác nhận với các chi tiết đơn hàng và hướng dẫn theo dõi.

Bước 6: Giao Hàng và Nhận Hàng

Quy Trình Giao Nhận Hàng:

• Kiểm tra sản phẩm: Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm có đúng với đặt hàng về màu sắc, kích thước, và chủng loại hay không. Đảm bảo bao bì và sản phẩm không bị hư hại, dơ bẩn, hoặc trầy xước.
• Xác nhận nhận hàng: Sau khi kiểm tra và chấp nhận sản phẩm, vui lòng ký nhận với nhân viên giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng nếu không đúng quy cách đặt hàng.

Bước 7: Chính Sách Đổi Trả

Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm chỉ được đổi trả nếu bị lỗi từ nhà sản xuất, không áp dụng cho lỗi do người dùng gây ra.
• Thời gian đổi trả không quá 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.

Lưu ý:

• Hàng giảm giá và phụ kiện không được đổi trả.
• Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm ban đầu.

Chính Sách Hoàn Hủy

Hủy đơn hàng:

• Hủy trong vòng 24h kể từ khi thanh toán, hoàn 100% nếu hàng chưa được vận chuyển.
• Nếu hàng đã vận chuyển, khách hàng sẽ chịu các chi phí phát sinh.